Ecco tre cose che grazie a quei corsi, oggi possiamo offrire in più alle famiglie
A cosa servono dei corsi di comunicazione a un’agenzia funebre?
“A nulla!”
Forse in prima battuta ti verrebbe da pensare questo. La realtà è che non è assolutamente così, anzi.
In questo breve post ci tenevo a parlarti di come lo studio della comunicazione ha migliorato il nostro lavoro in almeno tre diverse aree specifiche.
Ma prima voglio farti una domanda: quanto è importante per te, capire meglio le persone che si rivolgono a noi? Al di là del settore in cui si opera?
Migliori solo nei prodotti offerti?
In questo blog parlo spesso delle differenze tra noi e alcune altre imprese, in modo che chi legge può capire se la mia azienda è adatta o no ad occuparsi di un compito importante come l’ultimo saluto ad una persona cara.
Ad esempio ho spiegato che non ci appoggiamo a centri servizi, ma abbiamo il nostro personale e i nostri mezzi, perché dai miei collaboratori pretendo ordine e precisione, invece gli operai del centro servizi non posso né addestrarli né pretendere che curino il proprio aspetto.
