Ci hanno copiato. Purtroppo non il buono che si dovrebbe copiare, ma ciò che non ha alcun senso copiare.
In questo articolo:
http://ciprianileonoranze.com/2017/06/01/cosa-posso-piu-degli-altri/
e anche nella pagina CHI SIAMO racconto che ad un certo punto della lunga storia della nostra azienda abbiamo deciso coscientemente di creare qualcosa che non c’era, cioè una categoria diversa, superiore, nell’ambito dei servizi funebri.
Abbiamo migliorato tutto ciò che si poteva migliorare e ci siamo specializzati nel soddisfare un’esigenza specifica (cioè la volontà di offrire ad un proprio caro un ultimo saluto di alto livello) di un determinato tipo di persone (ovviamente non tutti hanno questa esigenza).
Questa nostra scelta non è maturata dalla mattina alla sera, ha comportato anni di studio, di investimenti, di prove e di errori.
Lo scopo era di creare una nuova categoria, come ad un certo punto si sono create le varie categorie degli hotel, che vengono distinti per prezzo e per tipologia del servizio grazie al numero delle stelle.
Per chi volesse cambiare categoria ci sono molti spunti che potrebbe trovare utili guardando ciò che fa la mia azienda.
Sono cosciente che prima o poi qualche altro impresario aprirà il proprio blog e comincerà a raccontare il bello e il brutto del nostro mestiere e a mettere in guardia le persone dalle magagne del nostro ambiente e a spiegare perché vale la pena scegliere la sua azienda invece delle altre.
Sono cosciente che anche altre aziende cominceranno a creare materiali gratuiti da distribuire per aiutare le persone, come la nostra guida alle adempienze post decesso.
Sono cosciente che sempre più aziende capiranno l’importanza di avere una direzione precisa e sceglieranno se concentrarsi sui funerali low-cost o sui funerali di alto livello o cercheranno di rendere il proprio servizio unico e diverso da tutti gli altri.
Sono cosciente che altri leggendo i miei articoli prenderanno spunto e decideranno di migliorare le proprie procedure interne o lo svolgimento della cerimonia o la comunicazione nei confronti delle famiglie alle quali si rivolgono.
Io credo che tutto questo rappresenti un bene per il nostro ambiente, più informazione vuol dire più sapere e sapere è potere.
Le famiglie saranno sempre più informate e sceglieranno con maggiore consapevolezza, si informeranno di più e sapranno come e dove farlo, ad esempio on line, leggendo recensioni e testimonianze.
I truffatori e gli incapaci avranno vita sempre più dura e i virtuosi saranno sempre più premiati.
